配送政策

一、发货时间

1. 现货商品：下单后1-3个工作日内发货；

2. 定制商品：制作周期以商品页面说明为准，制作完成后48小时内发货；

3. 预售商品：按商品页面标注的发货时间发货。

二、配送范围与时效

1. 我们支持全国配送（港澳台地区除外，海外配送请先咨询客服）；

2. 发货后，普通快递预计2-5个工作日送达，偏远地区（新疆、西藏、内蒙古等）预计5-8个工作日；

3. 具体时效以物流公司实际运输情况为准。

三、运费说明

1. 运费按结算页显示金额收取；

2. 单笔订单满额包邮（具体门槛以结算页提示为准）；

3. 偏远地区或超重订单可能需要补收运费，我们将提前与您确认。

四、发货与物流查询

1. 商品发出后，您将收到包含物流单号的发货通知（短信/邮件）；

2. 您可在「我的订单」页面或物流公司官网实时查询物流进度。

五、签收注意事项

1. 请当面验收包裹，确认包装完好后再签收；

2. 如发现包装破损、商品缺失或损坏，请拍照留存并当场拒收或及时联系我们（24小时内反馈有效）；

3. 因地址错误、拒收或长期无人签收导致的退回，产生的往返运费需由买家承担。

六、缺货与延迟说明

1. 如遇商品临时缺货，我们将第一时间联系您协商更换商品、等待补货或全额退款；

2. 节假日、大促期间物流时效可能延长，敬请谅解。